Wie sicher sind Ihre Daten bei einem Blumengeschäft? Wir legen höchsten Wert auf Datenschutz. Nachfolgend informieren wir Sie transparent über die Art, Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen nur Daten, die Sie uns bereitstellen oder die für unsere Services erforderlich sind.

• Zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Lieferadresse für die Zustellung von Bestellungen.
• Ihre Kommunikation, Anfragen und Wünsche, die Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon mitteilen.
• Gerätedaten wie Browsertyp, IP-Adresse oder besuchte Seiten zur Optimierung unseres Webauftritts.
• Daten zu Zahlungen und Abwicklungen über sichere Anbieter zur Bearbeitung von Aufträgen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Daten werden ausschließlich zur Auftragsbearbeitung, Kommunikation und Verbesserung unseres Services verwendet.

• Zur Bearbeitung von Bestellungen sowie zur Zustellung von Blumensträußen und Dienstleistungen.
• Zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen, Terminabstimmungen oder individuellen Angeboten.
• Zur Verbesserung unserer Website, des Kundenservices und der Nutzererfahrung.
• Im gesetzlich erlaubten Rahmen auch zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nach den Vorgaben der DSGVO und anderen lokal geltenden Gesetzen.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung, die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Datenweitergabe

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben diese nur weiter, wenn es für unsere Dienstleistungen erforderlich ist.

• Weitergabe an Lieferdienste oder technische Anbieter, wenn für die Ausführung Ihrer Bestellung notwendig.
• Im Falle gesetzlicher Vorgaben an Behörden oder Rechtsvertreter.
• Eine Übermittlung an Drittstaaten erfolgt nur bei entsprechendem Schutzlevel, wie von der DSGVO gefordert.

Datensicherheit

Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt geschützt und ausschließlich auf sicheren Servern und Systemen verarbeitet. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zur Verhinderung von Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff um – orientiert an aktuellen IT-Standards.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten.

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei berechtigtem Interesse oder Widerspruch.

Cookies und Tracking

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Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an unser Team. Wir stehen Ihnen mit Auskünften zur Seite.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig anzupassen. Die jeweils gültige Version finden Sie stets auf unserer Website.